Všeobecné obchodní podmínky

internetového obchodu www.svarsi.cz

Prodávající	TRADEBAL s. r. o.
Sídlo	Rozkvet 2061/128, 017 01 Považská Bystrica, Slovenská republika
IČO	54233593
Kontakt	e-mail: info@svarsi.cz, telefon: +421 948 072 919

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 42812/R. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.svarsi.cz.

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou vydány pro internetový obchod www.svarsi.cz provozovaný společností TRADEBAL s. r. o. jako prodávajícím.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Podnikatelem je osoba, která samostatně vykonává výdělečnou činnost na vlastní účet a odpovědnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li kupující v objednávce své IČO, bere na vědomí, že je pro účely těchto VOP považován za podnikatele.

Právní vztahy se spotřebiteli se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejícími právními předpisy České republiky. Právní vztahy s podnikateli se řídí zejména občanským zákoníkem.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takového zboží, zejména v případě zjevné chyby v ceně, dostupnosti nebo popisu zboží.

Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit údaje zadané do objednávky.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu e-mailem, případně jiným jednoznačným přijetím objednávky.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu nezbytnou dle právních předpisů a není přístupná třetím osobám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem těchto služeb kupujícímu.

3. Cena zboží, platební podmínky a fakturace

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, dobírku nebo jiných volitelných služeb, které jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.

Akční ceny platí po dobu uvedenou u konkrétní akce nebo do vyprodání zásob. Pokud je zboží nabízeno se slevou, prodávající uvádí srovnávací cenu v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Kupující může uhradit kupní cenu způsoby uvedenými v objednávkovém procesu, zejména bankovním převodem, platební kartou on-line, dobírkou, případně jiným způsobem umožněným prodávajícím.

Prodávající přímo nezpracovává ani neuchovává údaje platební karty kupujícího. On-line platby jsou zpracovávány poskytovatelem platební brány.

Daňový doklad je kupujícímu vystaven a doručen zpravidla elektronicky. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.

4. Dodání zboží a převzetí zásilky

Způsoby dopravy, jejich cena a předpokládané termíny doručení jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Prodávající dodává zboží zejména na území České republiky a Slovenské republiky, případně do dalších států podle aktuální nabídky dopravy.

Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží od dopravce. Je-li kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody zpravidla předáním zboží prvnímu dopravci.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě viditelného poškození doporučujeme sepsat s dopravcem škodní zápis a neprodleně kontaktovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění.

V případě neúplné nebo poškozené zásilky může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailu info@svarsi.cz nebo telefonicky na čísle +421 948 072 919.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; u smlouvy zahrnující více dodávek ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@svarsi.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.

Zboží je spotřebitel povinen zaslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Doporučená adresa pro vrácení zboží: TRADEBAL s. r. o. / svarsi.cz, Dlhá 89/89, 010 09 Žilina, Slovenská republika.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo pokud prodávající neinformoval spotřebitele o této povinnosti.

6. Případy, kdy spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy

Spotřebitel bere na vědomí, že v případech stanovených občanským zákoníkem nelze od smlouvy odstoupit. Jde zejména o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, zvukové či obrazové nahrávky nebo software v zapečetěném obalu po jeho porušení, noviny a časopisy, a další zákonem stanovené případy.

Pokud bylo společně se zbožím poskytnuto plnění zdarma nebo dárek, je spotřebitel povinen jej při odstoupení vrátit společně se zbožím.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a reklamačním řádem prodávajícího, je-li zveřejněn samostatně.

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a že má vlastnosti ujednané ve smlouvě, případně vlastnosti obvyklé u daného druhu zboží.

Vyskytne-li se vada, může spotřebitel uplatnit reklamaci u prodávajícího. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na info@svarsi.cz, telefonicky na +421 948 072 919 nebo zasláním zboží na adresu určenou prodávajícím.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, nedohodne-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě.

Podnikatelům mohou být práva z vadného plnění upravena odlišně, pokud to umožňují právní předpisy a povaha obchodního vztahu.

8. Ochrana osobních údajů a bezpečnost

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky zpracování osobních údajů / Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě www.svarsi.cz.

Prodávající přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů a bezpečnosti provozu internetového obchodu.

9. Program Ověřeno zákazníky / dotazníky spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem můžeme zjišťovat prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, pokud je e-shop do tohoto programu zapojen.

Zasílání dotazníků spokojenosti probíhá v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kupující má možnost zasílání dotazníků odmítnout a proti takovému zasílání vznést námitku.

Pro účely zasílání dotazníků může být provozovateli služby předána e-mailová adresa kupujícího a informace o zakoupeném zboží v rozsahu nezbytném pro fungování programu.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz.

Spotřebitel může návrh na mimosoudní řešení sporu podat u České obchodní inspekce za podmínek stanovených právními předpisy, zpravidla nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo uplatnil u prodávajícího poprvé.

Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena ke dni 20. 7. 2025; proto na ni tyto VOP neodkazují jako na aktivní prostředek řešení sporů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne uvedeného níže a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek. Změna VOP se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před účinností změny.

Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Poslední aktualizace: 27. 5. 2026